Планирование - это одна из управленческих функций.  Основным атрибутом планирования являются следующие операции: анализ и оценка ситуаций и факторов внешней среды, прогнозирование и разработка сценариев поведения на рынке, оценка альтернативных вариантов достижения стратегических целей. Планирование – это фундаментальная область управления. Планирование – это база для реализации других функций менеджмента. Сущностью планирования является разработка плана и последующий контроль его выполнения. В зависимости от горизонта планирования планы подразделяются на стратегические, тактические и оперативные.

   Одной из наиболее популярных современных концепций управления является реинжиниринг, или реинжиниринг бизнес-процессов. Данный подход предполагает переосмысление и трансформацию ключевых бизнес-процессов организации, что способствует тесной координации деятельности ее функциональных частей и повышению гибкости в ответ на изменения внешней среды. По данным исследований в США в той или иной степени реинжиниринг используют 21% компаний всех типов.

    Реинжиниринг означает новый старт, отказ от представлений о том, как выполнялись рабочие задания раньше и переход к новым эффективным методам,